1、（　　）是个案管理的核心任务，包括服务对象需要及其生理状况、社会环境、非正式网络等。

A．照顾协调

B．评估

C．包裹式服务与专业合作

D．资源整合

【答案】B评估是个案管理的核心任务，包括服务对象需要及其生理状况、社会环境、非正式网络等。

2、认知行为治疗模式把人的问题归结为（　　）之间的相互影响。

A．认知、行为

B．心理、社会

C．理性、情绪、行为

D．认知、行为、情绪

【答案】D认知行为治疗模式把人的问题归结为认知、行为、情绪之间的相互影响。因此，针对服务对象的问题需要从认知、行为、情绪三个方面同时采取有效的干预措施。

3、孙红今年49岁，1年前失业后孙红感觉自己情绪波动非常大，性格也不如以前温和，经常为一点小事情和丈夫吵架，并且晚上失眠多梦，经常需要服用安眠药才能睡着。据此可以推断，孙红大概是因为经历（　　）而引起的行为问题。

A．更年期

B．老年期

C．重大事件

D．社会地位下降

【答案】A中年阶段是个体各种生理机能发生不断变化的时期。女性在50岁左右经历更年期。更年期导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。中年期面临的主要问题之一就是如何很好地度过更年期。

4、小方是一名即将毕业的大学生，毕业后他打算留在北京，其父母一致反对并要求他回家找工作，为此父母经常打电话催他。小方为此非常烦恼，前来寻求学校社会工作者帮助，社会工作者的适当做法是（　　）。

A．劝说小方接受父母的意见

B．支持小方留在北京

C．促进小方与父母沟通

D．说服父母支持小方的决定

【答案】C社会工作者在实践中应坚持个别化和不批判的原则，充分理解服务对象之间存在的差异。作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象在一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法。同时，在这些专业服务的各个环节，社会工作者始终坚持力图实现自我决定的原则，不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务。

5、志愿者工作与社会工作有明显的差别，下列说法错误的是（　　）。

A．社会服务是社会工作者的职业，对志愿者而言是“业余”活动

B．社会工作者受过较高职业教育和训练，志愿者则没有

C．志愿者针对的是一般性困难，而社会工作解决政策、心理、社会等困难

D．社会工作者要求比志愿者更高级

【答案】D志愿者工作与社会工作都是助人性活动，但两者有明显的差别，主要体现在：两者活动形式不同、专业技术能力不同、处理问题的难易程度不同、社会约束不同。但这些差异不代表社会工作者比志愿者更高级，而是说社会对社会工作者的要求更高、更严格。