1[单选题]在某社区服务中心工作的社会工作者小李，上周拜访了某餐饮连锁公司公关部，希望公司资助中心举办社区健康教育宣传活动。公关部主管表示可以考虑，但要求在活动开展时派发该公司的订餐宣传单。上述过程中，反映出该企业资助的最主要动机是(　　)。
　　A.市场营销
　　B.公共关系
　　C.社区联谊
　　D.社会责任
　　参考答案：A
　　2[单选题] 大学生小李经常熬夜玩网络游戏，和宿舍其他同学关系紧张，白天精神恍惚，成绩一落千丈。社会工作者将小李的行为界定为偏差行为，他依据的标准是(　　)。
　　A.统计学标准
　　B.价值标准
　　C.行为适应性标准
　　D.个体主观体验
　　参考答案：C
　　参考解析：划分正常行为和偏差行为的常用标准有内省经验标准、统计学标准、社会规范与价值标准和行为适应性标准。其中，行为适应性标准，即在正常情况下，人体维持着生理心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。故选C。

　　3[单选题] 某市民政局邀请一批外省市社会工作督导与本市社会工作服务机构签订督导合作协议。协议约定，督导内容主要是针对特定服务群体开展社会工作专业服务的方法与技巧。根据这一约定，社会工作服务机构应优先向(　　)考虑提供督导服务。
　　A.机构的骨干志愿者
　　B.机构的主要管理人员
　　C.经验丰富的社会工作者
　　D.新入职的社会工作者
　　参考答案：D
　　参考解析：社会工作督导的主要对象有四种：一是新进入社会服务机构的社会工作者;二是服务年限较短、经验不足的初级社会工作者;三是在社会服务机构实习的学生;四是社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。
　　4[单选题]基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。这是小组工作的(　　)工作模式。
　　A.社会目标模式
　　B.治疗模式
　　C.互动模式
　　D.发展模式
　　参考答案：C
　　5[单选题]福利院督导大刚发现新进的3位社会工作者在实际工作中都遇到了类似的问题：与老人沟通时感到困难，从而难以与老人建立关系。根据这一情况，大刚决定为他们定期进行团体督导。大刚制订了督导计划，确定了不同主题和内容的活动，以提升他们的实务能力，从而有效地解决问题。本案例中，大刚的督导方式是(　　)。
　　A.咨询式督导
　　B.管理式督导
　　C.训练式督导
　　D.师徒式督导
　　参考答案：C
　　6[单选题]社会工作者小单家在外地，本地没有什么朋友。逢年过节，小单都会不同程度地出现情绪低落的状况，需要一段时间才能调整好工作状态。机构督导杨老师在专业上对小单帮助很大，但在年终评议时，小单给杨老师提意见，希望杨老师不要只谈专业，也要关心她的生活。针对小单的意见，杨老师正确的做法是(　　)。
　　A.结束督导关系
　　B.告诉小单专业知识和能力的重要性
　　C.适合提供情感支持
　　D.为小单介绍新的督导
　　参考答案：C
　　7[单选题] 社会工作实习生小燕在某福利院参与对老年人的服务。在设计小组活动时.小燕拟为高龄老年人设计“击鼓传花”的热身游戏。督导员老王建议小燕在设计游戏时首先要考虑(　　)。
　　A.经验分享环节
　　B.组员的特征和能力
　　C.小组活动的顺序
　　D.小组活动的规模
　　参考答案：B
　　参考解析：设计高龄老年人小组活动，社会工作者需要综合分析每一位组员的生理、心理、情绪、教育程度等个体性特征，通过综合考虑，设计出具有针对性的、组员当下的能力可以适应的小组活动。
　　8[单选题]儿童多动症、焦虑症、强迫症和学习障碍等问题是(　　)面临的主要问题。
　　A.婴幼儿阶段
　　B.学龄前期阶段
　　C.学龄期阶段
　　D.青少年阶段
　　参考答案：C
　　参考解析：在学龄期，儿童在各方面得到迅速发展的同时也面临一些问题，主要包括：(1)心理障碍，指学龄儿童面对新环境而引起的心理上的紧张状态。(2)交往障碍，指学龄儿童在与父母、同伴及老师相处时出现了适应困难。(3)学习困难，指智力正常的学龄儿童在学习过程中出现了学习能力落后而使成绩低下。(4)学龄期儿童的这些行为问题具体表现为儿童多动症、焦虑症、强迫症和学习障碍等。
　　9[多选题] 某市从事青少年服务的社会工作者定期聚会，参加者轮流主持会议。聚会的内容主要包括分享专业服务经验，提出建议，促进实务工作改善。与其他督导方式相比，这种同事督导方法的特点有(　　)。
　　A.新进人员容易从中受益
　　B.参加者实务经验相当
　　C.参加者技术水平相当
　　D.督导成本低
　　E.上下级关系密切
　　参考答案：CD
　　10[多选题]小天刚参加工作时，在工作方式、同事关系、生活节奏等方面都倍感压力，不知所措。经过一段时间的学习、培训、咨询和调整，她慢慢适应并工作出色，得到了领导和同事的认可。小天的经历反映出人类行为的(　　)特点。
　　A.适应性
　　B.多样性
　　C.可控性
　　D.确定性
　　E.实用性.
　　参考答案：AC
　　参考解析：人类行为的特点主要有以下几方面：适应性、多样性、动态性、指向、发展性。小天由开始的倍感压力不知所措，到后来经过学习和调整，慢慢胜任工作，体现了人类行为的适应性和可控性。
 

　　11[单选题]社会工作者组织社区中一批糖尿病患者定期聚在一起讨论，分享各自与疾病抗争的经验和感受，交流健康保健知识，互相鼓励。并为他们在社区服务中心联系了一个固定的活动场所，方便他们定期聚会。这种聚会形式属于( )。
　　A.成长小组
　　B.支持小组
　　C.治疗小组
　　D.教育小组
　　参考答案：B
　　12[单选题]在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈，最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是( )。
　　A.请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为
　　B.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为
　　C.包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工
　　D.重申小组规范，处理两人的对抗行为
　　参考答案：C
　　13[单选题]志愿者服务小组经过了几次培训后，计划到儿童福利院举办庆祝儿童节活动。社会工作者跟他们一起讨论这一计划。组员们有的滔滔不绝，有的一言不发，有的提出种种困难。社会工作者一方面针对个别组员的意见给予适当解释，另一方面引导组员把培训中获得的经验运用于将要开展的活动o，鼓励组员共同应对困难。社会工作者在此过程中运用的是( )技巧。
　　A.沟通与互动
　　B.控制小组进程
　　C.小组会谈
　　D.策划小组活动
　　参考答案：A
　　14[单选题]在一个男性施暴者小组中，一名组员说："我老婆一天到晚唠叨不停，每天一回到家里，她就开始啰嗦，一会儿说我没钱，一会儿又说我没用。我其实对她不错，她不把我惹急了，我肯定不会动手的"。社会工作者回应说："你老婆不错，为什么还要动手?她真的那么讨厌吗?"社会工作者采用的技术是( )。
　　A.忠告
　　B.澄清
　　C.对焦
　　D.对质
　　参考答案：D
　　15[单选题]地区发展模式比较符合中国的文化传统，但在面对( )问题时，这一模式并不能有效地解决问题。
　　A.社区居民之间关系疏离，部分邻里关系不良
　　B.社区居民不熟悉社区的社会服务机构
　　C.社区的公共空间普遍存在堆放杂物、乱搭乱盖现象
　　D.新建社区居民生活用水费用过高
　　参考答案：C
　　16[单选题]社会工作者小张计划采用"由社区照顾"策略帮助社区的8名残疾居民。现已建立了提供直接服务网络和社区紧急支援网络，还可以考虑建立( )的互助网络。
　　A.残疾人亲友与残疾人
　　B.大学生志愿者与残疾人
　　C.残疾人与残疾人
　　D.社区居民与残疾人
　　参考答案：C
　　17[单选题]徐阿姨经常参加社区活动，办事负责，乐于助人，因此被社会工作者邀请参与社区组织工作。但徐阿姨由于以前从未做过管理工作，自我认同不高，尤其对自己的组织能力缺乏信心。社会工作者针对徐阿姨的问题应该( )。
　　A.放弃让她担任居民骨干的打算
　　B.鼓励和肯定她在实践过程中的表现
　　C.培养她的民主领导风格
　　D.强化她的权责分工意识
　　参考答案：B
　　18[单选题]社会工作者通过社区观察，发现从周一到周五早上某社区的卫生站门外都有近50名老年人在排队等候开门。上述情况反映了居民的( )。
　　A.规范性需要
　　B.感觉性需要
　　C.表达性需要
　　D.比较性需要
　　参考答案：C
　　19[单选题]社会工作者介入某老城区处理拆迁改造问题，拟运用社会策划模式设计社区发展计划。为此，社会工作者深入社区了解各方对该计划的期望和要求。社会工作者这样做的目的( )。
　　A.明确机构的使命和目标
　　B.分析环境和形势
　　C.客观地认识自己的能力
　　D.界定和分析问题
　　参考答案：B
　　20[单选题]社会工作者在社区推行一项"邻里守望相助"计划，目的是协助居民向社区居委会和媒体表达对社区问题的关注，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生与实现。上述活动中，社会工作者所扮演的角色是( )。
　　A.教育者
　　B.倡议者
　　C.顾问者
　　D.使能者
　　参考答案
　　参考答案：D

　　21[单选题]王某最近非常害怕汽车，不敢独自过马路，担心汽车突然失控撞过来。社会工作者先与王某一起把他害怕的事情按害怕程度进行排序，然后从最轻度的开始做起，如果他仍然感到害怕，就做放松练习，王某对汽车的害怕程度逐渐减轻。上述过程中，社会工作者运用了( )技巧。
　　A.系统脱敏
　　B.快速脱敏
　　C.厌恶疗法
　　D.果敢训练
　　参考答案：A
　　22[单选题]服务对象：现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得漂亮就好了……社会工作者：我很理解你的心情，但每个人都不是十全十美的啊，就拿我来说，工作和家庭都不错，可我的身材很胖，有时别人也会嘲笑我，后来我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述对话中，社会工作者运用了( )技巧。
　　A.反映感受
　　B.理性功课
　　C.自我表露
　　D.去灾难化
　　参考答案：C
　　23[单选题]怀旧是老年人将意义赋予生活过程的一部分。在对过去的缅怀中，老人会有一些新的需要。一位老人改变居住环境后，总是喜欢谈论过去不如意的经历。针对这种情况，社会工作者首先需要做的是( )。
　　A.聆听老人生活中的困扰
　　B.表达自已对老人想法的理解
　　C.将老人界定为有问题的人
　　D.将老人转介给其他社会服务机构
　　参考答案：A
　　24[单选题]一位初二的女生向学校社会工作者诉说，因为自己的父母是农民工，穿不起名牌衣服，班上一些同学不喜欢自己。她觉得没法跟这些同学相处，还觉得生在这样的家庭很不幸。社会工作者帮助她认识到其想法过于绝对化。该社会工作者采用的是( )模式。
　　A.人本治疗
　　B.理性情绪治疗
　　C.危机介入
　　D.家庭治疗
　　参考答案：A
　　25[单选题]小张在一家大型国有企业上班，妻子是一名小学教师，孩子正在读初中，平时各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其乐融融。此时，小张的家庭处于家庭生命周期的( )。
　　A.形成期
　　B.发展期
　　C.扩展完成期
　　D.收缩期
　　参考答案：C
　　26[单选题]人本治疗模式认为人的本质是好的，人具有发挥自身内在各种潜在能力、追求不断发展的基本趋向。在运用这种模式帮助服务对象时，社会工作者要对服务对象表现出无条件的接纳，它的主要目的是( )。
　　A.给予服务对象关心和爱护
　　B.让服务对象表露真实的自我
　　C.引导服务对象宣泄压抑的情绪
　　D.给予服务对象社会支持
　　参考答案：D
　　27[单选题]个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中，如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回到( )阶段。
　　A.个案发掘与转介
　　B.评估与选择
　　C.个案管理服务计划
　　D.个案管理服务执行
　　参考答案：C
　　28[单选题]学校社会工作者小张发现有一群初中男生经常聚集在操场，欺负一些体格较差的同学。小张计划解决这一问题，他运用不同的小组工作技巧帮助他们改变不当行为。这时小张所扮演的角色是( )。
　　A.使能者
　　B.协调者
　　C.矫治者
　　D.教育者
　　参考答案：D
　　29[单选题]小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工作方法相比，小组工作功能和效果上的特点是( )。
　　A.帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的问题
　　B.帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力，解决个人社会心理功能性方面的问题
　　C.通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象利己利人的精神，共同解决问题
　　D.通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识，共同改善生活质量
　　参考答案：C
　　30[单选题]社会工作者小周观察一个新建小区时发现大多数居民来自外地，居民之间沟通较少，对社区建设也漠不关心。因此，小周策划了一个题为"社区家园"的小组活动方案，以培养小组成员的社区归属感。小组内容以发展个人与社会环境的互动能力、挖掘组员潜能及培养领导意识为主。该小组工作模式属于( )。
　　A.社会目标模式
　　B.发展模式
　　C.互动模式
　　D.治疗模式
　　参考答案：A