(1)“你家人支持你的选择吗?”这个问题违反了问卷设计的(　)规定。
　　A. 问题应按序排列
　　B. 避免“双重含义”与含混不清
　　C. 题目超过问卷范围
　　D. 提问不要带倾向性
　　(2)社会工作一直坚持“人在环境中”的观点，在下列选项中，(　)与它的观点是一致的。
　　A. 精神分析理论
　　B. 人本主义理论
　　C. 系统理论
　　D. 社会支持理论
 

　　(3)青少年夏令营属于( )。
　　A. 支持小组
　　B. 成长小组
　　C. 治疗小组
　　D. 教育小组
　　(4)精神分析取向的社会工作遵循的原则不包括(　)。
　　A. 在治疗过程中要坚持个别化原则
　　B. 精神分析理论强调要与受助人签订治疗契约
　　C. 治疗者要为受助人提供一个安全与支持环境
　　D. 界定服务对象问题的看法
　　(5)根据资源的(　)，社区资源可以分为社区内部资源和社区外部资源。
　　A. 归属
　　B. 种类
　　C. 所在位置
　　D. 运用方式
　　(6)心理社会治疗模式的诊断中，对服务对象的人格的各部分之间的相互关系进行评估的是(　)。
　　A. 分类诊断
　　B. 缘由诊断
　　C. 潜意识诊断
　　D. 心理动态诊断
　　(7)人们通过报纸可以了解到最新的时事要闻，从而对于一些事情作出正确的决定，这属于(　)对人的行为的积极影响。
　　A. 文化
　　B. 朋辈群体
　　C. 环境
　　D. 大众传媒
　　(8)社会学家默顿指出，那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果是(　)。
　　A. 潜功能
　　B. 负功能
　　C. 正功能
　　D. 显功能
　　(9)老谢最近生意较忙，平时很少有时间管读初二的儿子。他近期发现儿子课余时间总是喜欢闷在屋子里玩电脑，平时也不愿与他交谈，这让老张非常担心。他找到社会工作者刘军寻求帮助，刘军建议他平时多抽出点时间陪儿子，尽量与儿子多沟通，周末可以带儿子去郊外游玩。此时，刘军所扮演的基本角色是(　)。
　　A. 支持者
　　B. 服务提供者
　　C. 倡导者
　　D. 关系协调者
　　(10)某游戏最近新推出的一款游戏，很受中学生的欢迎，缓缓所在的班级里，有几个同学经常逃课去网吧玩这款新游戏，划分此种偏差行为的标准是(　)。
　　A. 内省经验标准
　　B. 社会规范与价值标准
　　C. 统计学标准
　　D. 行为适应性标准
　　(11)万英是从事残障人士服务方面工作的社会工作者，在一次社区组织居民活动中，居民老张向她求助，他的儿子两年前辍学回家后，既不想学技术，也不去找工作，而是整天与社会上的一些不良青年混在一起，到处惹是生非，家里人对他的训斥根本起不到任何作用。对于老张遇到的问题，万英应提供(　)。
　　A. 转介服务
　　B. 接纳
　　C. 行为治疗
　　D. 理性情绪治疗
　　(12)社会工作者的基本功是(　)。
　　A. 专业助人方法
　　B. 社会工作者的素质
　　C. 社会工作者的价值观
　　D. 社会工作者的学历
　　(13)下列关于支持性督导的工作内容，说法不正确的是(　)。
　　A. 帮助被督导者增强自我功能
　　B. 让被督导者在工作过程中有安全感
　　C. 激发被督导者的工作情绪和士气
　　D. 促进服务人员成长和专业发展
　　(14)张女士长期病痛缠身，最近加上工作不顺，家庭不和睦等因素，渐渐地对生活失去了信心，打算自杀以寻求解脱，社会工作者小明了解后，应当遵循的原则是(　)。
　　A. 自由原则
　　B. 保密原则
　　C. 尊重原则
　　D. 保护生命原则
　　(15)马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，人人都需要友谊和关怀属于需求理论中的(　)。
　　A. 自我实现的需要
　　B. 生理需要
　　C. 归属与爱的需要
　　D. 尊重的需要

　　(16)在定性研究方法中，访问分为个别访问和集体访问的依据是(　)。
　　A. 是否有访问指引
　　B. 接触程度
　　C. 被访者人数
　　D. 正式程度
　　(17)某汽车集团积极参与所属社区的公益事业，为该社区的社会服务机构捐款，该集团负责人认为，通过支持社区的工作，可以间接造福在当地公司的员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加，该企业的捐款动机属于(　)。
　　A. 市场营销动机
　　B. 自我利益动机
　　C. 公共关系动机
　　D. 税法政策动机
　　(18)社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中，此项服务属于社会工作责任重的(　)。
　　A. 缓解矛盾
　　B. 协调关系
　　C. 筹措资源
　　D. 对服务对象授权
　　(19)社会服务机构应(　)制作一份最新的财政报告，作为财政控制依据。
　　A. 每周
　　B. 每个月
　　C. 每半年
　　D. 每年
　　(20)社区工作的准备阶段需要对社区的基本情况进行分析，其中不包括(　)。
　　A. 社区的地理环境
　　B. 社区居民的收入状况
　　C. 社区内的权力结构
　　D. 社区内的人口状况
　　(21)人本治疗模式是由美国心理学家(　)提出的。
　　A. 汉金斯
　　B. 莫瑞
　　C. 罗杰斯
　　D. 汉密尔顿
　　(22)在社区工作中，召开定期会议属于(　)的方式。
　　A. 主导
　　B. 正式
　　C. 非主导
　　D. 非正式
　　(23)结构式家庭治疗模式治疗技巧中，协助家庭成员挑战家庭的病态结构，改变家庭的权力运作方式，打破原来病态家庭结构的平衡属于(　)。
　　A. 集中焦点
　　B. 感觉震撼
　　C. 打破平衡
　　D. 似是而非
　　(24)在社区工作的巩固阶段中，(　)是指社会工作者采用支持、鼓励和训练的方式，继续培养居民带头人，用课程辅导、小组分享等多种方式加强居民带头人的办事能力。
　　A. 社区教育
　　B. 争取资源
　　C. 互助合作
　　D. 巩固组织
　　(25)(　)是最传统的督导方式。
　　A. 个别督导
　　B. 同事督导
　　C. 训练督导
　　D. 团体督导
　　(26)20世纪初至二三十年代，中国内地的一些大学开始从事社会服务教学并从事服务实践活动，现代意义上的社会工作开始出现。(　)年燕京大学建立社会学与社会服务系可视为我国社会工作发展的重要标志。
　　A. 1923
　　B. 1925
　　C. 1927
　　D. 1929
　　(27)工作压力、家庭暴力、自我发展、服务机构管理等可以成为社会工作研究的问题，这是从(　)角度对社会工作研究对象所作的界定。
　　A. 人群
　　B. 需要
　　C. 视角
　　D. 结果
　　(28)助人活动是社会工作者与服务对象双方围绕解决困难和问题而展开的(　)。
　　A. 持续互动
　　B. 施予与接受的活动
　　C. 自上而下的行政活动
　　D. 资源拥有者对资源缺乏者的赐予活动
　　(29)人本治疗模式是由(　)提出的。
　　A. 罗杰斯
　　B. 汉金斯
　　C. 班杜拉
　　D. 艾利斯
　　(30)在个别督导的过程中，社会工作者向督导详细地介绍了自己所遇到的个案情况，督导始终耐心地听他介绍。在这一过程中，该督导采取的技巧是(　)。
　　A. 补充
　　B. 提出疑问
　　C. 评价
　　D. 聆听

　　【参考答案】
　　(1) :B
　　【答案】B
　　【解析】问卷的问题语言应简短明了，避免“双重含义”与含混不清，提问不要带倾向性，对敏感问题注意提问方式。“你家人支持你的选择吗?”中，家人的定义包括父亲，母亲，兄弟姐妹，所以具有“双重含义”。
　　(2) :C
　　【答案】C
　　【解析】系统理论与社会工作专业坚持的“人在环境中”的观点是一致的。平克斯和米纳罕将人们生活于其中的社会环境分成三类：①非正式的或原生的系统，例如家庭;②正式系统，例如社区;③社会系统，例如学校等。
　　(3) :B
　　【答案】B
　　【解析】成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。在社会工作者看来，每个人的人生都有一定的逆境，每个人都有其潜能，逆境是一种挑战性机会，在逆境中发展自己潜能和提升自我的过程就是成长过程。成长小组的典型是近年来针对不同人群的需要而开展的“体验小组”，如青少年的野外拓展训练营。
　　(4) :D
　　【答案】D
　　【解析】精神分析取向的社会工作遵循的原则包括：①在治疗过程中要坚持个别化原则;②精神分析理论强调要与受助人签订治疗契约;③治疗者要为受助人提供一个安全与支持环境，以保证能够顺利地了解他隐藏在潜意识中的经验，并保证治疗过程中产生的负面情绪不会给受助人造成新的伤害;④精神分析治疗采用的基本方法是自由联想;⑤在治疗过程中治疗者要倾听和理解受助人的想法与感受，要给予支持和接纳。
　　(5) :C
　　【答案】C
　　【解析】社区资源根据其归属，可分为正式资源和非正式资源;根据资源所在位置可以分为社区内部资源和社区外部资源。
　　(6) :D
　　【答案】D
　　【解析】心理社会治疗模式的诊断包括三个方面：心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的相互关系进行评估;缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析;分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。
　　(7) :D
　　【答案】D
　　【解析】大众传媒包括广播、电视、报纸、杂志、书籍、互联网等，它对人的行为和社会实践的影响越来越大。大众传媒对人的行为既有积极的影响也有消极的影响。
　　(8) :D
　　【答案】D
　　【解析】社会学家默顿指出，那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果是显功能，而那种未被预期和认识到的后果是潜功能。
　　(9) :C
　　【答案】C
　　【解析】社会工作者的基本角色包括服务提供者、支持者、倡导者和关系协调者。其中，倡导是社会工作直接向服务对象提倡某种行为。在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境但服务对象对新的行动又不了解时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。
　　(10) :B
　　【答案】B
　　【解析】划分正常行为和偏差行为的常用标准有内省经验标准、统计学标准、社会规范与价值标准和行为适应性标准。其中，社会规范与价值标准是指如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的，否则就被视为有偏差的行为。
　　(11) :A
　　【答案】A
　　【解析】对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。通常只有在以下两种情况下才允许提供必要的转介服务：①服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围;②服务对象生活在机构的服务区域之外。
　　(12) :A
　　【答案】A
　　【解析】专业助人方法是社会工作者的基本功，也是社会工作者区别于一般助人者的明显之处。社会工作的助人方法不只是指在实际工作中所使用的一般方法，而且指社会工作者群体在长期的助人实践中形成的、经过实践检验行之有效的做法，它们作为一种知识被社会工作者共享，并有效地支持着社会工作者的实践。
　　(13) :D
　　【答案】D
　　【解析】支持性督导的工作内容主要包括：①协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，帮助被督导者增强自我功能;②给予关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作;③协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感;④给予被督导者从事专业的满足感和价值感。促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。
　　(14) :D
　　【答案】D
　　【解析】这是社会工作者面临的伦理困境之一，即保密问题。一般情况下，我们注重为服务对象保密的原则，在特殊情况下，要做特殊处理。根据美国学者拉尔夫·多戈多等人的观点，社会工作者在遇到伦理难题的时候应该首先遵循保护生命的原则。
　　(15) :C
　　【答案】C
　　【解析】归属与爱的需要包括两个方面的内容：①归属的需要，即人都有归属于某个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾;②友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚，人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。
　　(16) :C
　　【答案】C
　　【解析】依据被访者人数，访问有个别访问和集体访问。前者如督导者对新进入社会工作人员的个别指导，后者如督导者对实习学生团体进行的技术讲解。
　　(17) :B
　　【答案】B
　　【解析】在大多数情况下，企业捐助(做善事)的原因是为了自己获利。有些企业的捐款动机并非是为了增加短期获利或是建立良好的公共关系，而是为了增加长期获利，仍以能使自己获利为最重要的考虑因素。如支持社区工作，可以间接造福在当地分公司的员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加。这属于企业捐款动机中的自我利益动机。
　　(18) :C
　　【答案】C
　　【解析】社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。
　　(19) :B
　　【答案】B
　　【解析】社会服务机构通过定期审核单位内的财政状况实现财务控制。机构每个月都应制作一份最新的财政报告，列出每个项目每个月的总收入和支出，以及到该月累计的总收入和支出，年度预算额与到现在为止的总收入和总支出占年度预算的百分比等资料作为财政控制依据。
　　(20) :B
　　【答案】B
　　【解析】社区基本情况包括以下几方面：①社区的地理环境;②社区内的人lZl状况;③社区内的资源;④社区内的权力结构;⑤社区的文化特色。
　　(21) :C
　　【答案】C
　　【鹪析】人本治疗模式是由美国心理学家卡尔·罗杰斯在总结自己的临床辅导经验后提出的。
　　(22) :B
　　【答案】B
　　【解析】沟通方式可以分为正式的和非正式的方式，正式的方式包括召开定期会议、设立公告栏、建立档案资料、设置联络员、成立工作小组等，非正式的方式则可以考虑召集定期的联谊活动或工作聚餐、庆祝成员的生日或喜事、节日团拜、邀请成员家人参加聚会、走访较少出席活动的成员或与其保持电话联络等形式。
　　(23) :C
　　【答案】C
　　【解析】结构式家庭治疗模式的治疗技巧包括：①重演;②集中焦点;③感觉震撼;④划清界限;⑤打破平衡;⑥互动方式;⑦协助建立合理的观察视角;⑧似是而非;⑨强调优点。其中，打破平衡即协助家庭成员挑战家庭的病态结构，改变家庭的权力运作方式，打破原来病态家庭结构的平衡。
　　(24) :A
　　【答案】A
　　【解析】社会工作者在巩固阶段的介入策略和工作方法主要包括三个方面：①互助合作;②社区教育;③争取资源。其中，社区教育是指社会工作者采用支持、鼓励和训练的方式，继续培养居民带头人，用课程辅导、小组分享等多种方式加强居民带头人的办事能力。
　　(25) :A
　　【答案】A
　　【解析】个别督导是最传统的督导方式，由一位督导者对一位被督导者用面对面的方式，定期、定时(每周或每两周一次，每次半个小时至一个小时)举行讨论，另外视情况需要，也会有一些不定期的督导会议。
　　(26) :B
　　【答案】B
　　【解析】燕京大学于1925年建立社会学与社会服务系可视为我国社会工作发展的重要标志。
　　(27) :B
　　【答案】B
　　【解析】以人群论，贫困者、老人、病人、失业者、新移民、大学生等都可以是社会工作研究的对象;以问题或需要论，工作压力、家庭暴力、自我发展、服务机构管理等可以成为社会工作研究的问题;以视角论，个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会政策等方面的议题也可以成为社会工作研究的问题。
　　(28) :A
　　【答案】A
　　【解析】社会工作者向服务对象提供其所需要的服务或帮助是社会工作的最基本的活动。助人活动实际上是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。
　　(29) :A
　　【答案】A
　　【解析】人本治疗模式是由美国心理学家卡尔·罗杰斯在总结自己的临床辅导经验后提出的。1951年罗杰斯正式提出以当事人为中心的治疗模式，注重感受和反映服务对象的内心变化。l957年罗杰斯经过反复实验总结，得出促使服务对象改变的一些充分必要条件，把辅导介入的重点转向辅导过程中的伙伴关系的建立以及双方情感和体验的交流。1974年罗杰斯将自己的辅导模式正式命名为以人为中心的治疗模式，又称人本治疗模式。
　　(30) :D
　　【答案】D
　　【解析】在个别督导的会谈过程中，督导者应做到的事项有：①聆听;②补充;③提出疑问;④进行评价;⑤提出建议。其中，聆听的要求是督导者要从头至尾仔细聆听被督导者的谈话，以便在充分掌握信息的基础上作出判断。