某公司每年都会引进一批新的会计人员，为此，公司请某高校财会学吴敦授设计开发了一门针对新入职会计人员的培训课程。经过试讲，人家都觉得该课程结构完整，具有很强的实用性和适用性。公司主管领导听取了汇报之后，提出：“既然有如此好的课程，那以后就让财务部门的所有人员都参加，这对提高他们的专业素质是十分有益的。”但是，培训主管却认为：“任何一个培训项目，哪怕是一次简单的培训，也需要有计划、有准备、有步骤地进行。”在听完培训主管的详细陈述后，公司主管领导觉得很有道理，他随即要求人力资源部以此为契机，对公司的培训工作做一次系统全面的总结，并制定出符合企业总体发展战略目标要求的员工培训规划。<br /> 请结合本案例，回答以下问题：<br /> （1）企业员工培训规划主要包括哪些内容？<br /> （2）企业制定员工培训规划的基本步骤和方法是什么？-人力资源师

某公司每年都会引进一批新的会计人员，为此，公司请某高校财会学吴敦授设计开发了一门针对新入职会计人员的培训课程。经过试讲，人家都觉得该课程结构完整，具有很强的实用性和适用性。公司主管领导听取了汇报之后，提出：“既然有如此好的课程，那以后就让财务部门的所有人员都参加，这对提高他们的专业素质是十分有益的。”但是，培训主管却认为：“任何一个培训项目，哪怕是一次简单的培训，也需要有计划、有准备、有步骤地进行。”在听完培训主管的详细陈述后，公司主管领导觉得很有道理，他随即要求人力资源部以此为契机，对公司的培训工作做一次系统全面的总结，并制定出符合企业总体发展战略目标要求的员工培训规划。
请结合本案例，回答以下问题：
（1）企业员工培训规划主要包括哪些内容？
（2）企业制定员工培训规划的基本步骤和方法是什么？

正确答案：

评分标准:
（1）一个完整的培训规划，应包括以下内容：
①培训项目的确定。
②培训内容的开发。
③实施过程的设计。
④评估手段的选择。
⑤培训资源的筹备。
⑥培训成本的预算。
（2）制定培训规划的步骤和方法包括：
①培训需求分析：决定员工现有绩效是否需要提高，以及在哪些方面和何种程度上来提高。
②工作说明：说明培训与什么工作有关或与什么无关。
③任务分析：对岗位工作任务的培训需求进行分析，以选择切实可行的培训方法。
④排序：对培训活动按照时间顺序进行排序。
⑤陈述目标：对培训目标作清楚明白的说明。
⑥设计测验：设计有效的工具用来测评培训效果。
⑦制定培训策略：根据培训面临的问题环境，来选择、制定相应的措施。
⑧设计培训内容：将培训策略转化成具体的培训内容和培训程序。
⑨实验：将培训规划进行实验，然后根据实验结果对之进行改善。

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