(来学网)下列()不属于服务质量与环境质量的评价指标。
  • A.
    (来学网)旅游购物
  • B.
    (来学网)经营管理
  • C.
    (来学网)资源和环境保护
  • D.
    (来学网)总体印象
正确答案:
D
答案解析:
服务质量与环境质量指标包括八个评价指标:①交通;②游览;③安全;④卫生;⑤邮电;⑥旅游购物;⑦经营管理;⑧资源和环境保护。D项属于游客意见的评价因子。