(来学网)下面是S旅行社发往有关接待社接待澳大利亚教师旅游团的计划:
北京A旅行社、西安B旅行社、桂林C旅行社、广州D旅行社:
我社组织的SIJK002旅游团一行18人将于10月16日入境,旅行路线为北京—西安—桂林—广州。该团男10人,女8人,其中夫妇4对,需住房9间。该团大部分为学校教师,希望参观我有关中学和职业技术学校,并进行交流。该团除领队克里斯—库珀曾多次来华外,团长菲力浦—詹姆斯先生和其他成员均为首次来华。该团活动日程如下:
10月16日(星期四)乘CA173航班于18:20抵京,入住华美饭店。
10月17日(星期五)故宫天坛晚音乐会。
10月18日(星期六)八达岭长城定陵。
10月19日(星期日)××中学颐和园20:45乘WH2106离京,22:30抵西安,宿汉宫饭店。
10月20日(星期一)陕西省博物院××中等职业技术学校。
10月21日(星期二)秦俑博物馆华清池20:05乘WH2307离西安,21:35抵桂林,宿桂湖宾馆。
10月22日(星期三)漓江。
10月23日(星期四)彩叠山七星岩21:00乘CZ3304离桂林,22:15抵广州,宿黑天鹅宾馆。
10月24日(星期五)白云山陈家祠堂22:50乘CA174离境全程导游员石平联系人张冶联系电话:×××。
(该团名单、护照号码略)S旅行社有限公司
2008年9月5日
在该计划发出的10天后,即该团入境前一天,S旅行社接到澳大利亚组团旅行社电话,称旅游团两位女性(克里斯蒂娜·琼斯小姐和贝丽卡·谢彼德夫人)不能参团来华。
  1. 在制定该接待计划时,必须做到()之间的紧密衔接。
    A.
    (来学网)活动日程与景点
    B.
    (来学网)交通与住宿
    C.
    (来学网)活动日程与交通
    D.
    (来学网)活动日程与住宿
    E.
    (来学网)景点与住宿
  2. 该接待计划包括的主要内容有()。
    A.
    (来学网)组团社资质情况
    B.
    (来学网)旅游团情况
    C.
    (来学网)日程安排
    D.
    (来学网)旅游团要求
    E.
    (来学网)客源国旅行社情况
  3. 按照旅游接待计划应包含的内容,该接待计划缺少()等项目。
    A.
    (来学网)服务等级
    B.
    (来学网)全程导游员性别
    C.
    (来学网)联系人性别
    D.
    (来学网)费用结算办法
    E.
    (来学网)客房单、双间数量
  4. 该团人数的这一变更主要涉及四地接待方面变化的有()。
    A.
    (来学网)住宿
    B.
    (来学网)景点
    C.
    (来学网)用餐
    D.
    (来学网)汽车运输
    E.
    (来学网)航空运输
  5. 该接待计划是S组团社向接待社发出的()文件。
    A.
    (来学网)法规性
    B.
    (来学网)通知性
    C.
    (来学网)意向性
    D.
    (来学网)强制性
    E.
    (来学网)契约性
正确答案:
(1)C
(2)BCD
(3)ADE
(4)ACDE
(5)E
答案解析:
(1)接待计划的制订程序包括:①整理和查阅业务洽谈记录;②安排和落实各地交通,即旅行社销售人员应根据旅游团或游客的活动日程安排好在各地的交通,使之与活动日程密切衔接;③落实各地接待项目。(2)接待计划因旅游团或游客的具体情况和要求不同而存在着差异,但是,一般说来,接待计划主要包括以下三方面内容:①旅游团或游客的基本情况和要求;②日程安排;③旅游团或游客名单。(3)接待计划主要包括以下三方面内容:①旅游团或游客的基本情况和要求。包括:旅游团的名称、团号、国内组团旅行社会名称;旅游团中游客的人数和服务等级;旅游路线及经停地点;下榻饭店名称(如果是委托接待旅行社代订,需注明客房单、双间数量);用餐要求和标准;要求的导游语种和等级;费用结算办法;联系人姓名、电话、计划印发的时间。②日程安排。③旅游团或游客名单。(4)由于接待计划一般情况下需提前一个半月左右制订,在距旅游团或游客实际抵达之前的这段期间内,客户或游客可能对某些内容提出变化的要求,如人数的增加或减少、抵离目的地的航班、车次或船次及时间的更改、在日程中增加或减少某地、两个旅游团合并为一个旅游团或一个旅游团分成两个或多个旅游团等。该团人数减少,因此会影响到旅游团在住宿、用餐、交通等方面。(5)旅游产品的销售经过客户确认后,旅行社应准备拟订接待计划,它是组团旅行社向接待旅行社发出的旅游团队或游客旅游活动的契约性文件,也是接待旅行社安排旅游团或游客在当地活动日程的依据和接待工作结束后向组团旅行社进行费用结算的凭证之一。