(来学网)在前厅的接待过程中,饭店需要掌握的客房类型主要有()。
  • A.
    (来学网)住客房
  • B.
    (来学网)走客房
  • C.
    (来学网)可售房
  • D.
    (来学网)待修房
  • E.
    (来学网)空房
正确答案:
ABCD
答案解析:
有效的客房状况控制,是做好宾客入住接待工作的保障。分配房间和确定房价,在很大程度上依赖于有效的客房状况控制。饭店客房状况的类型主要有以下几种:①住客房,是指已被客人租用的客房;②走客房,是指为了出售给新住店客人,正处于清扫整理状态的客房;③可售房,是指已完成清扫整理工作,正处于待售状况的客房;④待修房,是指需要维修而暂停出租的客房;⑤预留房,是指预留给预订入住客人的房间,但尚未确定具体入住者;⑥确认房,是指已分配给具体入住者的预留客房。