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初级工商管理

2441. （）是整个员工培训过程的中心环节。

2442. 某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。

2443. （）主要是指工作对思维的要求，是抽象性还是形象性或者兼而有之，是需要更多的创造性思维，还是要按照有关的标准严格执行等。

2444. 为参加培训的学员提供员工或企业如何处理棘手问题的书面描述，让学员分析和评价案例，提出解决问题的建议和方案的培训方法是（）。

2445. 关于劳动合同，下列说法错误的是()。

2446. 企业劳动合同的条款中，法定条款的内容不包括（）。

2447. 建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（）日内订立书面劳动合同。

2448. 根据《劳动合同法》的规定，已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（）日内订立书面劳动合同。

2449. 下列情况会造成劳动合同无效的是（）。

2450. 根据我国《劳动法》的规定，因劳动者（），用人单位可随时解除劳动合同。

2451. 工作说明书编制的首要步骤是（）。

2452. 可以简单而又迅速的收集到工作分析的信息，可控性强，适用面广的工作分析方法是（）

2453. 某企业决定从采购部经理和仓储部经理中选择一人担任销售部经理，该企业采用的招聘方法是()。

2454. 在企业员工招聘的程序中，首要环节是（）。

2455. 能丰富培训对象的工作经历，并能较好地识别培训对象长处和短处的培训方法是（）。

2456. 某企业在进行员工培训时，向新入员工灌输企业的价值观念、道德观念和社会价值观念，这体现了员工培训的（）目的。

2457. （）是指有培训者和受训者共同讨论并解决问题的一种培训方法。

2458. 对企业培训计划的制订和执行起到决定作用的是（）。

2459. 劳动者、工会与企业之间因劳动权利义务而发生的冲突是()。

2460. 根据《劳动合同法》的规定，已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起()日内订立书面劳动合同。