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　　1[.单选题]某科技开发公司采用矩阵制的组织结构，该公司领导非常重视企业能否不断地研发出新技术，该公司对不同的职能和活动的评估完全是依据他们对企业目标所做出的贡献。该科技开发公司的企业文化类型最有可能是()。

　　A.权力导向型

　　B.角色导向型

　　C.任务导向型

　　D.人员导向型

　　[答案]C

　　[解析]在任务导向型文化中管理者关心的是不断地和成功地解决问题，对不同职能和活动的评估完全是依据它们对企业目标做出的贡献。这类企业采用的组织结构往往是矩阵式的。因此，选项C正确。

　　2[.单选题]甲公司是国内一家大型农业生产资料集团，近年来致力于推进横向一体化和纵向一体化战略，以保持国内规模优势。甲公司对其各子公司实行预算管理，并通常使用增量预算方式进行战略控制。2019年9月，甲公司在化肥市场低迷时期，收购了乙化肥厂。甲公司收购乙化肥厂后更换了其总经理和财务总监，并计划全面改变乙化肥厂的经营策略。2019年11月，甲公司启动2020年年度预算编审工作，此时甲公司应要求乙化肥厂编制()。

　　A.增量预算

　　B.零基预算

　　C.动态预算

　　D.静态预算

　　[答案]B

　　[解析]乙化肥厂属于甲公司全 新的子公司，甲公司计划全面改变乙化肥厂的经营策略，因此，乙化肥厂之前的预算已变得不具有可比性，乙化肥厂应编制零基预算。

　　3[.单选题]甲公司是一家玩具生产企业。在企业运营过程中，表现出如下特征：①该公司数十年聚焦于拼插玩具生产;②该公司产品属于优质优价;③该公司认为技术效率是关键，决定采用纵向一体化战略。根据上述信息可以判断，甲公司选择的组织战略类型是()。

　　A.分析型战略组织

　　B.开拓型战略组织

　　C.反应型战略组织

　　D.防御型战略组织

　　[答案]D

　　[解析]防御型战略组织主要是要追求一种稳定的环境，试图通过解决开创性问题来达到自己的稳定性。防御型战略组织，即生产有限的一组产品，占领整个潜在市场的一小部分。在这个有限的市场中，防御型战略组织常采用竞争性定价或高质量产品等经济活动来阻止竞争对手进入它们的领域，保持自己的稳定。技术效率是组织成功的关键。

　　4[.多选题]甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务，承诺在国内一、二线城市快件24小时送达，其他城市不超过36小时。为此，公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看，甲公司的平衡计分卡内容可以包括()。

　　A.处理单个订单时间

　　B.建立服务标准

　　C.品牌形象建设

　　D.提供服务承诺

　　[答案]BCD

　　[解析]选项A属于内部流程角度的内容;选项B、C、D均属于与客户满意度有关的驱动指标，即属于顾客角度的内容。

　　5[.多选题]企业以其目标或使命为出发点，计划组织结构。与其他组织结构比较，战略业务单位组织结构的优点有()。

　　A.降低企业总部的控制跨度

　　B.使企业总部与事业部和产品层关系更密切

　　C.使具有类似使命的产品、市场或技术的事业部之间能够更好地协调

　　D.更易于监控每个战略业务单位的绩效

　　[答案]ACD

　　[解析]战略业务单位组织结构在总部与事业部之间增加了战略业务单位管理机构，使企业总部与事业部和产品层的关系变得更疏远，选项B错误。

　　6[.多选题]某日用制品公司最初只是一家普通的中型企业，产品仅限于国内市场销售，经过几次变革，目前它已成为亚洲最大的花园工具制造商。企业规模也由原来的几十人发展到现在的上千人，但该公司强调“统一指挥，专业化分工”，强调明确岗位责任、权力等级和职能分工，强调交流和沟通正式化。下列属于该公司组织结构的优点包括()。

　　A.部门之间的横向协调更加容易

　　B.相同职能集中执行，实现规模经济

　　C.有利于培养职能专家

　　D.工作效率较高

　　[答案]BCD

　　[解析]该公司采用的是职能制组织结构。职能制组织结构的优点包括：(1)能够通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济;(2)有利于培养职能专家;(3)由于任务为常规和重复性任务，因而工作效率得到提高;(4)董事会便于监控各个部门。

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