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(来学网)
护士长在早交班会上向病房护士口头传达了护理部的一项重要决定,要求大家从今天开始使用一种新的护理记录表格。但是在具体执行过程中效果很差,大家都不清楚新表格的具体填写方法,这种沟通的失败主要是因为()
A.
(来学网)
沟通渠道过长
B.
(来学网)
护士对信息理解的偏差
C.
(来学网)
护士长表达模糊,没有明确表达信息的内容
D.
(来学网)
护士长对传达信息的时机把握不准
E.
(来学网)
信息沟通渠道选择不当
正确答案:
C
答案解析:
对于新护理记录表格的使用,护士长在传达时并没有讲清楚表格的具体填写方法,导致大家在具体使用过程中遇到困难。因此在本案例中,沟通失败的主要原因是护士长表达模糊,没有明确表达信息的内容(C对)。
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护理管理学(2025)
第一章 绪论
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第二章 管理理论在护理管理中的应用
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第三章 计划工作
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第四章 组织工作
试做
第五章 护理人力资源管理
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第六章 领导
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第七章 组织沟通
试做
第八章 冲突与协调
试做
第九章 控制工作
试做
第十章 护理质量管理
试做
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