正式沟通的优点是（）-368-护理学（中级）

①正式沟通的优点是沟通效果好，具有权威性，约束力强，易于保密。②其缺点：需要依靠组织系统层层传递，较为刻板，沟通速度慢，也存在着信息失真或扭曲的可能（D对）。