商业银行以货币和信用为经营对象，其业务的特殊性导致其市场营销更多地表现为一种服务营销。商业银行市场营销的中心是客户，金融产品、价格、渠道和促销等的最终目标是能够满足客户的需求，并使商业银行获得盈利和发展。选项A错误。“4P”营销策略，重视以金融产品为导向，而非以客户为导向，主要是从供给方出发来研究市场的需求及变化。选项B正确。“4C”营销策略，以客户需求为导向，注重了解客户的金融服务需求、客户愿意为满足需求支付服务成本、客户使用所需服务的便利性，并能以追求顾客满意为目标，兼顾客户与商业银行的双重利益。选项C正确。随着经济全球化和金融自由化的深入，关系营销成为商业银行营销中备受重视的一种新的观念和做法。在这种情况下，商业银行采取了以竞争为导向的“4R”营销策略，即关联（relevance）、反应（reaction）、关系（relationship）和回报（reward）。这种营销策略的最大特点是以竞争为导向，着眼于银行与客户互动与双赢，积极地适应客户需求，并积极主动地创造需求。选项DE正确。