(来学网)1998年,PA保险诞生于深圳蛇口。面对外资保险公司的不断进入,PA保险一方面频繁地调整产品和服务,来适应本地客户的不同需求;另一方面有选择性地开拓海外市场,特别是在国人移民较多的地区,充分利用可移植的优势资源,赢得海外华人的信赖。
目前,PA保险旗下的保险产品系列不仅涵盖了寿险、医疗险、重疾险、养老险等人身保险,还涵盖了车险、责任险、家财险,信用险等财产保险,旨在把顾客对保险的需求作为公司开发产品的源头,以顾客为核心,最大限度地使顾客感到满足。另外,PA保险在社区开设“保险超市”。销售人员为消费者免费普及保险知识、拓展客源;将银行和保险融合,在各银行网点提供与保险有关的金融产品服务,如存款保险、信贷保险等;开设网络保险销售平台,一方面能够减少保险推销中间环节的成本,另一方面也为客户获取保险信息提供了新途径。
随着消费者购买商品的选择性明显增强,企业形象在消费者心中的作用日渐突出。而PA保险自建立以来,已相继在全国22个省份捐建了26所希望小学,并创建“PA 爱心捐血银行”,发动全部员工参与红十字的爱心事业,塑造了个性化的企业形象。未来,PA保险将在热衷于社会公益事业的同时积极缴纳国家税金,更是为保护环境推出切实可行的自然生态体系的保险解决方案做准备。
要求:
(1)依据设计市场营销组合,简要分析PA保险的营销组合策略;
(2)依据本土企业的战略选择,简要分析PA保险所扮演的角色;
(3)依据“企业利益与社会效益”的相互关系,简要分析PA保险所承担的社会责任。