培训前期准备工作的内容。培训前期的准备工作包括：1.建立员工背景档案。培训档案应注重员工素质、员工工作变动情况以及培训历史等方面内容的记载。另外，培训者应密切关注员工的变化，随时向档案增添新的内容，以保证档案的监控作用。2.同各部门人员保持密切联系。培训部门工作人员要尽可能和其他部门人员建立起良好的个人关系，为培训收集到更多、更真实的信息。＠向主管领导反映情况。培训部门了解到员工需要培训的要求后要立刻向上级汇报，并汇报下一步的工作设想。3.准备培训需求调查。培训者通过某种途径意识到有培训的必要时，在得到领导认可的情况下，就要开始调查的准备工作。