旅行社在与客户进行业务洽谈一般包括两种方式：①旅行社销售人员同旅游中间商进行的面对面的洽谈；②旅行社销售人员通过通信工具同旅游中间商进行的洽谈。在洽谈前需要做好以下准备工作：①选定谈判人员；②了解谈判对手；③制定谈判策略以及谈判中进退幅度和交易条件。