在日常的问讯服务过程中，前台服务员要做到（）。-初级经济师_来尚学教育

在日常的问讯服务过程中，前台服务员要做到（）。

A.
(来学网)答复耐心准确
B.
(来学网)要有时间紧迫感，不交流
C.
(来学网)回答查询迅速
D.
(来学网)资料准备齐全
E.
(来学网)为住客和饭店保守商业机密

正确答案：

ACDE

答案解析：

在日常的问讯服务过程中，前台服务员要做到：资料准备齐全，回答查询迅速，答复耐心准确，为住客和饭店保守商业机密。

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