前台向客人提供的信息主要包括（）。-初级经济师

前台向客人提供的信息主要包括（）。

正确答案：

ABCE

作为前台的服务员，首先要熟悉大量的服务信息，这是做好问讯服务的前提。前台向客人提供的信息可归纳为以下几个方面：①关于饭店自身的信息；②关于交通的信息；③关于气候的信息；④关于旅游的信息；⑤关于商务的信息。

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