内容

具体环节

目标客户确定

房地产市场细分
目标市场选择
目标客户选定

目标客户基本特征分析

目标客户区域特征分析
目标客户家庭结构分析
目标客户职业构成分析
目标客户年龄构成分析
目标客户收入构成分析
目标客户置业次数构成分析

目标客户置业需求特征分析

自住价值取向
交换价值取向

依据

内容

地理因素

·消费者的地理分布状况 
·开发项目的区域地理环境

人口因素（依据人口因素细分，是房地产开发企业前期策划最常用的方法）

·年龄、性别、职业、民族 
·文化程度、家庭规模 
·家庭收入、家庭生命周期 
·家庭代际数、社会阶层等

心理因素

·生活方式 
·个性特点 
·价值观念

行为因素

·购买时间 
·购买动机 
·购买次数 
·对房地产产品的态度 
·效用追求

依据

分类

依据购买次数细分

·首次置业者 
·二次置业者

依据购买动机细分

·自住型购房 
·投资型购房 
·投机型购房

依据效用追求细分

·追求方便 
·注重环境 
·关心物业管理 
·重视子女教育

依据

内容

住宅市场细分的依据

最终消费者（商业地产中常用）

·工业物业 
·商业物业 
·文化娱乐物业 
·宾馆物业 
·写字楼物业

消费者规模

·大客户市场 
·中客户市场 
·小客户市场