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　　一、单项选择题

　　1.目标管理法能使员工个人的( A )保持一致.

　　(A)个人目标与组织目标

　　(B)努力目标与组织目标

　　(C)努力目标与集体目标

　　(D)个人目标与集体目标

　　2.企业绩效考核就是对企业生产任务在数量,质量及( B )等方面完成情况的考核.

　　(A)产量

　　(B)效益

　　(C)效率

　　(D)效果

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　　3.对生产管理人员的绩效考评,最经常采用的是( B ).

　　(A)行为观察法

　　(B)以结果为导向的考评方法

　　(C)以关键事件为导向的考评方法

　　(D)以行为或品质特征为导向的考评方法

　　4.下面( D )不是选择考评方法时应当充分考虑的因素.

　　(A)管理成本

　　(B)各种考核方法的优缺点

　　(C)工作的适用性

　　(D)组织的内外部环境

　　5.( A )是绩效考核中比较简单易行的一种综合比较方法.

　　(A)排列法

　　(B)比较法

　　(C)分布法

　　(D)对比法

　　6.应用开发阶段是绩效管理的终点,又是一个新的绩效管理工作循环的( A ).

　　(A)始点

　　(B)中点

　　(C)终点

　　(D)总结

　　7.符合绩效考核指标设置要求的陈述是( D ).

　　(A)让顾客完全满意

　　(B)熟悉设备的使用和维护

　　(C)尽量节约时间

　　(D)每月废品率不超过1%

　　8.如果人员的( B )不能达到组织提出的效益标准,就说明存在着某种培训需求.

　　(A)工作态度

　　(B)工作绩效

　　(C)工作内容

　　(D)工作状态

　　9.( A )是指记录和观察在某些工作领域内,员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果.

　　(A)关键事件法

　　(B)行为观察法

　　(C)行为观察量表法

　　(D)行为定点量表法

　　10.行为主导型的考评内容以考评员工的( D )为主,效果主导型着眼于干出了什么,重点在于产出和贡献,而不关心行为和过程.

　　(A)工作效果

　　(B)工作态度

　　(C)工作业绩

　　(D)工作行为

　　11.在培训过程中,监控中间效果是(D )在不同培训阶段的提高和进步幅度.

　　(A)评估培训讲师

　　(B)评估管理人员

　　(C)评估教务管理人员

　　(D)评估受训者

　　12.虚拟培训的优点不包括( B ).

　　(A)仿真性,超时空性

　　(B)成本低

　　(C)安全性

　　(D)自主性

　　13.为防范培训风险的出现,就必须建立制度进行约束,( A )由此而生并被广泛运用.

　　(A)培训服务制度

　　(B)培训制约制度

　　(C)培训补偿制度

　　(D)培训档案制度

　　14.招聘原则中(A )是保证企业招聘到高素质人才和实现招聘活动高效率的基础.

　　(A)公开公平竞争

　　(B)双向选择

　　(C)遵循国家法律法规

　　(D)效率优先原则

　　15.若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时,应采取的对策是( B ).

　　(A)减轻其工作负担或增加该岗位的休息日

　　(B)减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作

　　(C)减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作

　　(D)减轻其工作负担或横向细分该岗位工作

　　16.关于外聘教师与内部培养教师的优劣比较,表述正确的是( D ).

　　(A)外聘教师能保证交流的顺畅

　　(B)企业内部开发教师资源成本较高

　　(C)使用内部培养教师可能会加大培训风险

　　(D)内部培训教师可能影响培训对象的参与积极性

　　17.适用于晋升前人际关系训练的培训方法是(D ).

　　(A)拓展训练

　　(B)特别任务法

　　(C)管理者训练

　　(D)敏感性训练法

　　18.敏感性训练的特定目的是( A ).

　　(A)提高员工对人际关系的敏感性

　　(B)教导主管如何协助部属处理敏感的问题

　　(C)训练学员处理敏感度高的工作任务的能力

　　(D)降低学员对业务处理的敏感度,以防止精神紧张

　　19.与角色扮演法相比,模拟训练法更侧重于(A ).

　　(A)操作技能的培训

　　(B)反应评估

　　(C)分析问题,解决问题能力的培训

　　(D)晋升前的人际关系训练

　　18.无领导小组讨论法可测评参试者的( D ).

　　(A)团体决策以及逻辑思维能力

　　(B)自身角色的认知能力和自信心

　　(C)专业知识,技术以及分析,解决问题的能力

　　(D)沟通技巧,组织能力,压力处理以及人际关系的敏感度

　　19.一般来说,单位在招聘办公室职员时大多采用(C )的方法.

　　(A)员工推荐

　　(B)主动求职

　　(C)内部招聘

　　(D)报纸招聘

　　21.人员招聘的直接目的是为了(B ).

　　(A)招聘到精英人员

　　(B)获得组织所需要的人

　　(C)增加单位人力资源储备

　　(D)提高单位影响力

　　二、多项选择题

　　1.劳动定额的基本形式有( AD ).

　　(A)时间定额

　　(B)看管定额

　　(C)服务定额

　　(D)产量定额

　　(E)消耗定额

　　2.企业解决人力资源过剩时可以采用的方法有( ACDE ).

　　(A)鼓励员工提前退休

　　(B)提高企业的技术水平

　　(C)合并或精简某些臃肿的机构

　　(D)减少员工的工作时间、随之降低工资水平

　　(E)制定全员轮训计划、使员工始终有一部分人在接受培训

　　3.企业组织结构外部环境主要指( ABCDE ).

　　(A)政治和法律环境

　　(B)经济环境

　　(C)科技环境

　　(D)社会文化环境

　　(E)自然环境

　　4.关于录用决策、表述正确的是( ABCD ).

　　(A)应当强调人员之间的互补性

　　(B)应关注求职者与应聘职位的适合度问题

　　(C)要考虑组织不同发展阶段对于员工素质的不同要求

　　(D)首先满足当前需要、长远需要应当视具体情况而定

　　(E)员工的能力若能显着超出应聘岗位的要求、自然更好

　　5.行为面试法的前提是( AD ).

　　(A)一个人过去的行为最能预见其未来的行为

　　(B)一叶知秋、通过一个人的行为可以判断他的思想

　　(C)工作经历比学历更重要

　　(D)说和做是截然不同的两回事

　　(E)学历比工作经历更重要a

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