【摘要】2020年人力资源考试已经迫在眉睫，为了助力大家备考，成功上岸，小编特意为大家整理了2020年人力资源模拟试题的内容，仅供各位考生参考，希望对大家有所帮助。

一、单项选择题

1（A）是现代培训活动的首要环节

A培训需求分析   B培训效果评估

C培训计划设计   D培训方法选择

2 人员培训中采用模拟训练法的目的是（C）

A提供互教互学的机会   B让学员掌握更多的业务知识

C提高处理问题的能力   D让学员掌握更多的理论知识

3（B）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈

A全面性任务分析模型   B循环评估模型

C绩效差距分析模型   D前瞻性培训需求分析模型

4 人员培训活动的起点是（D）

A培训目标的确定  B培训计划的确定

C培训师资的选定  D培训需求的确定

5（D）的开发要坚持"满足需求、突出重点、立足当前、讲究使用、考虑长远、提升素质"的基本原则

A培训方式     B培训计划

C培训需求模型     D培训内容

6（C）就是根据培训所面临的问题环境来选择、制定相应的措施

A设计培训流程    B实施培训计划

C制定培训策略    D拟定培训制度

7（D）属于培训激励制度的基本内容

A奖罚对象说明B被考核的评估对象C考核结果的使用D公平竞争的晋升规定

8 培训是一项人力资本投资活动，要正确的认识人力资本投资与人才开发的（A）

A长期性和持久性    B稳定性和现实性

C周期性和变化性    D创性行和变革性

9 培训管理的首要制度是（A）

A培训服务制度    B培训考核制度

C培训激励制度    D培训奖惩制度

10 头脑风暴法（B）的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围

A准备阶段

B热身阶段

C畅谈阶段

D解决问题阶段

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11（D）是一种非常正规的培训需求调查方法它通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距，结论可信度高

A观察法      B重点团队分析法

C问卷调查法     D工作任务分析法

12 在培训需求信息的收集中，（C）比较适用于生产作业和服务性工作人员，而对于技术人员和销售人员则不太适用

A观察法      B重点团队分析法

C面谈法         D工作任务分析法

13 当由 咨询人员或其他外部供应商来提供培训服务时，很重要的一点是要考虑培训项目针对的是企业的（B）

A一般需要   B特定需要

C个别需要   D普通需要

二、多项选择题

1 收集培训需求信息的主要方法有（ACBDE）

A面谈法

B工作任务分析法

C观察法

D重点团队分析法E调查问卷法

2 工作任务分析是以（BDE）作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比以寻找差距

A工作评价      

B工作说明书

C访谈记录      

D工作任务分许记录表

E工作规范

3 在进行培训需求信息收集时，所使用的面谈法包括（AC）等具体的操作方法

A个人面谈法     B现场面谈法

C集体会谈法      D团队分析法             E任务分析法

4 在培训需求信息的收集中，观察法比较适合对（CE）进行调查

A技术工作人员   B管理工作人员

C生产作业人员    D销售工作人员           E服务工作人员

5 利用调查问卷收集培训需求信息，在进行问卷设计时应注意（ACE）

A语言简洁

B问卷填写者必须署名

C问题清楚明了

D多采用主观问题方式

E主观问题后应留填写意见的足够空间

6 在实施培训需求信息调查工作时应做到（BCDE）

A重视受训员工的个别需求

B确定受训员工的期望

C寻找受训员工存在的问题

D了解受训员工的现状    E仔细分析调查资料

7 以掌握技能为目的的实践性培训方法有（ABDE）

A工作指导法   B工作轮换法

C案例分析法   D特别任务法   E个别指导法

8 态度型培训法包括（AB）

A角色扮演法   B拓展训练

C管理者训练   D敏感性训练   E模拟训练

三、简答题

1 请简述分析培训需求时应注意哪些问题。

1．答：（1）受训员工的现状,即他们在组织中的位置，以及以前是否受过培训、受过什么样的培训、培训的形式有哪些等问题。（2）受训员工存在的问题。（3）受训员工的期望和真实想法。（4）仔细分析收集到的调查资料，从中找出培训需求，并注意个别需求与普遍需求之间的关系。

2请简述培训服务协议条款要明确哪些内容。

2．答：① 参加培训的申请人；② 参加培训的项目和目的；③ 参加培训的时间、地点、费用和形式等；④ 参加培训后要达到的技术或能力水平；⑤ 参加培训后要在企业服务的时间和岗位；⑥ 参加培训后如果出现违约的补偿；⑦ 部门经理人员的意见；⑧ 参加人与培训批准人的有效法律签署。

四 改错题

1 下面是一段关于培训制度的叙述：企业培训制度的根本在以为培训活动提供一种制度性依据，使培训法制化、规范化轨道进行。培训服务制度中的制度条款会涉及员工离职后关于培训的赔偿责任问题。培训服务制度设立的目的使人力资源部作为服务部门所应该遵守的准则。企业防治培训风险的措施使与员工建立稳定的劳动关系和加倍赔偿。企业的培训奖罚制度即可以检测培训效果，也是规范培训相关人员行为的重要途径。入职培训制度体现了"先上岗，后培训"的原则。

请指出上述描述中存在的五处错误，并予以改正

1．答：（1）培训服务制度中的协约条款会涉及员工离职后关于培训的责任问题；（2）培训服务制度设立的目的是防止员工跳槽；（3）防止培训风险可以是与员工建立稳定的劳动关系和与员工签署培训协议；（4）企业的培训考核评估制度是规范培训相关人员行为的重要途径；（5）入职培训制度体现了"先培训，后上岗"原则

2下面是一段关于企业培训中的培训方法的叙述：培训是企业人力资源管理工作中非常重要的一项工作。企业在设立培训项目之前要进行费用预算，培训过后要进行培训需求分析。企业中做培训的师资可以来自外部，也可以来自内部，但内部的师资一般来说成本较高。培训中选择何种培训方法完全取决于培训对象的类型，如企业要提高管理人员的创造力，可以选用无领导小组讨论的方法、头脑风暴法等。若让中底层管理人员多掌握管理的基本原理，可采用敏感性训练法。

请指出上述描述中存在的五处错误，并予以改正

2．答：（1）培训的需求分析在培训项目开始之前而不是之后；（2）外聘师资比内部师资的成本要高；（3）培训方法的选择因素除了培训对象的类型，还和企业的财务状况，预算达到的培训目标等很多因素有关；（4）无领导小组讨论法不是提高管理人员创造力的方法；（5）让中低层管理人员多掌握管理的基本原理，可采用MTP法。