一、单项选择题

　　1、全面质量管理，其基本原理就是强调在企业或组织最高管理者的质量方针指引下，实行(　)的质量管理。

　　A、工程质量形成过程

　　B、工程建设各参与方

　　C、全面、全过程和全员参与

　　D、工程建设所需的材料、设备

　　2、根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进，是“三全”管理思想方法中的(　)。

　　A、全面质量管理

　　B、全过程质量管理

　　C、全员参与质量管理

　　D、全区域质量管理

　　3、在质量管理的职能活动中，属于PDCA循环中“D”职能的活动是(　)。

　　A、明确实施者计划的意图和要求

　　B、制定实现质量目标的行动方案质检员

　　C、行动方案的部署和交底

　　D、检查产品质量

　　4、建设工程项目质量管理的PDCA循环中，质量处置阶段的主要任务是(　)。

　　A、展开工程项目的施工作业技术活动

　　B、明确质量目标并制订实现目标的行动方案

　　C、对计划实施过程进行科学管理

　　D、对质量问题进行原因分析，采取措施予以纠正

　　5、建设工程项目质量控制体系，一般形成(　)的结构形态，这是由其实施任务的委托方式和合同结构所决定的。

　　A、单层次、单单元

　　B、单层次、多单元

　　C、多层次、单单元

　　D、多层次、多单元

　　6、关于项目质量控制体系的说法，正确的是(　)。

　　A、项目质量控制体系需要第三方认证

　　B、项目质量控制体系是一个一次性的质量管理体系

　　C、项目质量控制体系可以用于建筑企业的质量管理

　　D、项目质量控制体系只是针对某一个承包企业或组织机构

　　7、建立建设工程项目质量控制体系时，首先应完成的工作是(　)。

　　A、制定质量控制制度

　　B、编制质量控制计划

　　C、分析质量控制界面

　　D、确立系统质量控制网络

　　8、工程项目质量控制体系的建立过程中，第二个环节是(　)。

　　A、确立系统质量控制网络

　　B、制定质量控制制度

　　C、分析质量控制界面

　　D、编制质量控制计划

　　9、基于对项目参与各方及其各层次管理人员公正、公开、公平的责、权、利分配，以及适当的竞争机制而形成的内在动力，属于(　)机制。

　　A、持续改进

　　B、反馈

　　C、约束

　　D、动力

　　10、按照质量管理体系七项原则，以顾客为关注焦点的含义是(　)。

　　A、建立组织与供方合作互利关系

　　B、满足顾客要求并争取超越顾客的期望

　　C、持续改进总体业绩

　　D、建立科学、系统的质量管理体系

　　11、根据GB/T19000质量管理体系标准，阐明一个企业的质量政策、质量体系和质量实践的文件，是实施和保持质量体系过程中长期遵循的纲领性文件的是(　)。

　　A、程序文件

　　B、质量手册

　　C、质量记录

　　D、管理标准

　　12、落实企业质量管理体系的内部审核程序，有组织有计划开展内部质量审核活动，其主要目的是(　)。

　　A、评价质量管理程序的执行情况及适用性

　　B、揭露施工过程中存在的问题，改进施工工艺

　　C、向监理单位提供质量体系有效性的证据

　　D、通过审核发现问题改进质量方针

　　13、获得ISO9000质量管理体系认证的企业，若质量管理体系存在严重不符合规定，认证机构作出(　)的决定。

　　A、认证注销

　　B、认证暂停

　　C、撤销认证

　　D、重新认证

　　二、多项选择题

　　1、关于质量管理体系七项原则的说法，正确的有(　)。

　　A、以产品为相关焦点

　　B、持续改进

　　C、保持业绩稳定

　　D、全员参与

　　E、循证决策

　答案部分

　　一、单项选择题

　　1、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查的是全面质量管理(TQC)的思想。全面质量管理，其基本原理就是强调在企业或组织最高管理者的质量方针指引下，实行全面、全过程和全员参与的质量管理。

　　2、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查的是全面质量管理(TQC)的思想。全过程质量管理，是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进。

　　3、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查的是质量管理的PDCA循环。实施D，为保证工程质量的产出或形成过程能够达到预期的结果，在各项质量活动实施前，要根据质量管理计划进行行动方案的部署和交底。

　　4、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查的是质量管理的PDCA循环。处置是对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要的措施，予以纠正，保持工程质量形成过程的受控状态。

　　5、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查的是项目质量控制体系的特点和构成。建设工程项目质量控制体系，一般形成多层次、多单元的结构形态，这是由其实施任务的委托方式和合同结构所决定的。

　　6、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查的是项目质量控制体系的特点和构成。项目质量控制体系涉及项目实施过程所有的质量责任主体，而不只是针对某一个承包企业或组织机构，其服务的范围不同。

　　7、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查的是工程项目质量控制体系的建立程序。工程项目质量控制体系的建立过程，一般可按以下环节依次展开工作(1)确立系统质量控制网络;(2)制定质量控制制度;(3)分析质量控制界面;(4)编制质量控制计划。

　　8、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查的是项目质量控制体系的建立。工程项目质量控制体系的建立过程，一般可以按照以下环节依次展开工作：确立系统质量控制网络→制定质量控制制度→分析质量控制界面→编制质量控制计划。

　　9、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查的是项目质量控制体系的运行。动力机制是项目质量控制体系运行的核心机制，它是基于对项目参与各方及其各层次管理人员公正、公开、公平的责、权、利分配，以及适当的竞争机制而形成的内在动力。

　　10、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查的是质量管理七项原则。质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望。

　　11、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查的是企业质量管理体系文件构成。质量手册是质量管理体系的规范，是阐明一个企业的质量政策、质量体系和质量实践的文件，是实施和保持质量体系过程中长期遵循的纲领性文件。

　　12、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查的是企业质量管理体系的建立和运行。落实企业质量管理体系的内部审核程序，有组织有计划开展内部质量审核活动，其主要目的是：评价质量管理程序的执行情况及适用性;揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据;检查质量体系运行的信息;向外部审核单位提供体系有效的证据。

　　13、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查的是企业质量管理体系认证制度。当获证企业发生质量管理体系存在严重不符合规定，或在认证暂停的规定期限未予整改，或发生其他构成撤销体系认证资格情况时，认证机构作出撤销认证的决定。

　　二、多项选择题

　　1、

　　【正确答案】 BDE

　　【答案解析】 本题考查的是质量管理七项原则。质量管理体系七项原则：(1)以顾客为关注焦点;(2)领导作用;(3)全员参与;(4)过程方法;(5)持续改进;(6)循证决策;(7)管理与有关方(如供方)的关系。