1.某社会工作机构的督导老杨发现社会工作者都是“单枪匹马”地负责和执行服务项目，部分社会工作者向老杨反映，“工作中缺乏交流、员工之间关系生疏，一旦发生人事变动，服务项目就会被迫暂停或者终止，影响服务对象的利益”。为此，老杨向机构领导反映情况和建议设立项目小组，每个项目至少有两名员工参与，这种方式运行一段时间后，员工彼此沟通协调改善，团队合作意识提升，机构稳定性和凝聚力也日渐增强，其中老杨扮演的是( )。

　　A.使能者角色

　　B.教育者角色

　　C.决策者角色

　　D.倡导者角色

　　2.提供临终关怀服务的社会工作者在服务对象去世时，有时会责怪自己做得不够好，情绪悲伤，感到沮丧和无力。为了协助社会工作者适应和处理服务中产生的上述问题，社会工作督导应注重( )。

　　A.给社会工作者讲授患者死亡的原因和相关知识

　　B.给社会工作者讲授如何协助逝者家属的生活适应

　　C.与社会工作者探讨所产生的负面情绪及解决的途径

　　D.协助社会工作者认识到应用积极的情绪去替代负面情绪

      3.社会工作者小李从青少年服务组调入禁毒服务组。在一次督导会上，小李表示自己对这项服务非常陌生，不知道如何开展工作。督导应首先向小李( )。

　　A.传授与戒毒者建立关系的技巧

　　B.介绍戒毒服务项目的资源状况

　　C.强调开展戒毒服务的必要性

　　D.介绍戒毒者的心理和社交特点

　　4.社会工作者小单家在外地，本地没有什么朋友。逢年过节，小单都会不同程度地出现情绪低落的状况，需要一段时间才能调整好工作状态。机构督导杨老师在专业上对小单帮助很大。但在年终评议时，小单给杨老师提意见，希望杨老师不要只谈专业，也要关心她的生活。针对小单的意见，杨老师正确的做法是( )。

　　A.结束督导关系

　　B.告诉小单专业知识和能力的重要性

　　C.适当提供情感支持

　　D.为小单介绍新的督导

　　5督导者老黄定期对社会工作者小田进行行政性督导，其中“工作监督”的任务是

　　( )。

　　A.进行工作授权

　　B.鼓励被督导者参与机构政策规划

　　C.安排被督导者的服务工作

　　D.阅读书面记录和统计报告，听取口头汇报

　　6.在社会工作督导中，教育性督导和支持性督导的最重要区别是( )。

　　A.，教育性督导强调教导被督导者知识，支持性督导强调给予被督导者情感帮助

　　B.教育性督导强调团体会谈，支持性督导强调个别会谈

　　C.教育性督导强调完成任务，支持性督导强调被督导者的个人成长

　　D.教肓性督导强调工作监督、总结和评估，支持性督导强调工作授权、协调与沟通

　　7.协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能，这是( )的工作内容。

　　A.教育性督导

　　B.功能性督导

　　C.支持性督导

　　D.行政性督导

　　8在社会服务机构中，建立社会工作专业督导制度有助于机构的正常运转，保障不同部门和员工个人的工作能够充分协调和整合。一般而言，机构都会赋予督导者( )的权威和责任，促进机构工作的顺利完成。

　　A.-知识上

　　B.技术上

　　C.行政上

　　D.咨询上

　　9.某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨，机构指定资深社会工作者老张担任他的督导。在双方共同确定了督导形式后，老张向小杨重点介绍了戒毒康复者的一些特征，如与家人关系不好，缺乏健康的生活圈子，处理个人情绪和问题的能力不足，容易受到社会歧视等。上述督导内容主要是为了引导小杨( )。

　　A.尽快胜任工作

　　B.树立正确工作态度

　　C.提高工作效率

　　D.提升自我价值感

　　10.社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，让其负责人户探访体弱老人的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀;说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接;发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关( )的知识。

　　A.服务对象

　　B.社会问题

　　C.工作过程

　　D.工作者本身

　　11社会工作者小黄在街道社区服务中心工作已满一年。中心的陆主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中，小黄表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认识，她要反复解释。这时陆主任作为督导应该发挥( )功能帮助小黄。

　　A.支持性

　　B.教育性

　　C.行政性

　　D.咨询性

　　12.小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任并约定了督导形式，接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置。上述督导内容属于( )。

　　A.，安置和引导工作人员

　　B.工作计划和分配

　　C.工作授权、协调和沟通

　　D.工作总结和评估

　　13.督导老孙有着丰富的工作经验，他帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议，同时积极参与社会服务机构政策的规划工作，向上级主管反映政策的不足和缺陷。在这个过程中，老孙扮演的角色是( )。

　　A.倡导者

　　B.资源提供者

　　C.缓冲器

　　D.机构变迁推动人

　　【参考答案】1.D.2.C.3.D.4.C.5.D.6.A.7.C.8.C.9.A.10.A.11.A.12.A.13.A