PDCA管理循环中的计划阶段包括（）-368-护理学（中级）

PDCA管理循环中的计划阶段包括（）

正确答案：

计划阶段包括制定质量方针、目标、措施和管理项目等计划活动。分为四个步骤：①调查分析质量现状，找出存在的问题；②分析调查产生质量问题的原因；③找出影响质量的主要因素；④针对主要原因，拟定对策、计划和措施（B对）。

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护理管理学（2025）