控制的基本过程中，关键步骤是（）-368-护理学（中级）

纠正偏差是控制的关键。偏差包括已发生的和将要发生的两种。在实际工作中，人们对已发生的偏差，根据其不同原因而采取不同的纠正措施（C对）。