计算机挂号系统的作用包括：①杜绝滥收费；②减少患者排队等候时间；③为医疗机构科学管理提供了一个完整、可靠的工作流程图，有利于医疗机构科学管理门、急诊工作；④为医疗、预防、教学、科研、管理提供和储备完整的信息；⑤为公、检、法及社会医疗保险制度的实施提供可靠的原始依据。