大型商业综合体的灭火和应急疏散预案应至少包括下列内容：(1)单位或建筑的基本情况、重点部位及火灾危险分析。(2)明确火灾现场通信联络、灭火、疏散、救护、保卫等任务的负责人。(3)火警处置程序。(4)应急疏散的组织程序和措施。(5)扑灭初起火灾的程序和措施。(6)通信联络、安全防护和人员救护的组织与调度程序和保障措施。(7)灭火应急救援的准备。