培训与开发的第一步是要进行培训与开发的需求分析。培训与开发的需求分析是指在规划与设计每项培训与开发活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等采用各种方法与技术，对组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训与开发以及培训与开发内容的一种活动或过程。它既是确定培训与开发目标、制订培训与开发计划的前提，又是进行培训与开发效果评估的基础，因而成为培训与开发活动的首要环节。