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(来学网)
有形产品的质量具有一致性、标准化和稳定性,而服务产品的构成成分及其质量水平很难统一界定,经常发生变化。这体现出服务产品特征中的()。
A.
(来学网)
差异性
B.
(来学网)
不可储存性
C.
(来学网)
无形性
D.
(来学网)
不可分离性
正确答案:
A
答案解析:
差异性即服务产品的构成成分及其质量水平经常发生变化,很难统一界定。与有形的消费品或产业用品质量的一致性、标准化和稳定性不同,服务产品的提供一般缺乏标准的操作规程。
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