咨询洽谈的功能表现在互联网上的网站、电子邮件、新闻组和讨论组等手段可以帮助交易双方了解市场和商品信息，洽谈交易事务，如有进一步的需求，电子商务企业还可以利用网上的白板会议来交流即时的图形信息。线上咨询和洽谈能超越面对面洽谈的局限，为人们提供多种便捷的异地交流形式。