顾客需求特征对渠道扁平化的影响表现在（）。-中级经济师

顾客需求特征对渠道扁平化的影响表现在（）。

正确答案：

BDE

渠道扁平化的原因有：①网络信息技术的影响。②渠道纵向一体化的影响。③顾客需求特征的影响。其中，顾客需求特征的影响包括顾客对商品的个性化要求越来越高、顾客不确定性的增加和承诺的丧失以及消费的“折中主义”三个方面。

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