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(来学网)
按服务对象和服务特征划分,货运、维修、零售、加油、保管等服务产品应归类为()。
A.
(来学网)
人体处理服务
B.
(来学网)
物体处理服务
C.
(来学网)
信息处理服务
D.
(来学网)
脑刺激处理服务
正确答案:
B
答案解析:
在物体处理服务过程中,服务对象必须在场,顾客本人不必在场,如货运、维修、零售、加油、保管等。
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章节练习
第一章 企业战略与经营决策
试做
第二章公司法人治理结构
试做
第三章 市场营销与品牌管理
试做
第四章 分销渠道管理
试做
第五章 生产管理
试做
第六章 物流管理
试做
第七章 技术创新管理
试做
第八章 人力资源规划与薪酬管理
试做
第九章 企业投融资决策及并购重组
试做
第十章 电子商务
试做
第十一章 国际商务运营
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