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(来学网)
与实物产品相比,服务往往是看不见、摸不着的,甚至使用服务后的利益也很难被察觉。这属于服务产品特征中的()。
A.
(来学网)
无形性
B.
(来学网)
差异性
C.
(来学网)
不可储存性
D.
(来学网)
不可分离性
正确答案:
A
答案解析:
服务产品的无形性,即与有形的消费品或工业品相比,服务产品的特质及组成的元素往往是无形无质的,甚至使用服务产品后的利益也很难被察觉。
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章节练习
第一章 企业战略与经营决策
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第二章公司法人治理结构
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第三章 市场营销与品牌管理
试做
第四章 分销渠道管理
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第五章 生产管理
试做
第六章 物流管理
试做
第七章 技术创新管理
试做
第八章 人力资源规划与薪酬管理
试做
第九章 企业投融资决策及并购重组
试做
第十章 电子商务
试做
第十一章 国际商务运营
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