(来学网)与实物产品相比,服务往往是看不见、摸不着的,甚至使用服务后的利益也很难被察觉。这属于服务产品特征中的()。
  • A.
    (来学网)无形性
  • B.
    (来学网)差异性
  • C.
    (来学网)不可储存性
  • D.
    (来学网)不可分离性
正确答案:
A
答案解析:
服务产品的无形性,即与有形的消费品或工业品相比,服务产品的特质及组成的元素往往是无形无质的,甚至使用服务产品后的利益也很难被察觉。