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(来学网)
一般情况下,服务的生产与消费过程是同时进行的,这体现了服务产品特征中的()。
A.
(来学网)
无形性
B.
(来学网)
所有权的不可转让性
C.
(来学网)
差异性
D.
(来学网)
不可分离性
正确答案:
D
答案解析:
服务产品的不可分离性,即一般情况下,服务的生产与消费过程是同时进行的,服务人员向顾客提供服务产品的同时,顾客也完成了对服务产品的消费,两者在时间上不可分离。
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章节练习
第一章 企业战略与经营决策
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第二章公司法人治理结构
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第三章 市场营销与品牌管理
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第四章 分销渠道管理
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第五章 生产管理
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第六章 物流管理
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第七章 技术创新管理
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第八章 人力资源规划与薪酬管理
试做
第九章 企业投融资决策及并购重组
试做
第十章 电子商务
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第十一章 国际商务运营
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