市场细分是指企业通过市场调研，根据顾客对产品或服务不同的需要和欲望，不同的购买行为与购买习惯，把某一产品的整体市场分割成需求不同的若干个市场的过程。需要强调的是，市场细分并不是通过产品本身的分类细分市场，而是根据不同的顾客群来细分市场，也就是说，消费需求的差异性是市场细分的基础。