(来学网)滴滴出行创立于2012年6月,经过多年的发展,已经超过优步成为全球最大的一站式移动出行平台,涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务,打通出行O2O闭环。
目前在出行市场,滴滴一家独大的局面已经形成,但司机端和用户端的抱怨也持续存在。过去一段时间,不论是首汽约车、易到,甚至是共享单车企业摩拜单车都对滴滴出行的业务虎视眈眈。滴滴出行总裁柳青表示,滴滴目前正在联手汽车制造商共同开发专门用于分享的汽车,并且将近期在国外市场提供出行服务,让滴滴出行成为在全球范围内提供服务的企业。
2008年,美国的Groupon公司创立了团购这一概念,并且运营了全球第一个团购网站。2010年,这一模式开始被引入中国,美团、大众点评、糯米等网站如雨后春笋般出现。2010年3月4日,中国第一家团购网站“美团网”上线。美团网一上线就获得了大众的强烈关注,美团的创始人王兴表示:美团做到第一不是我们的目标,我们的使命是“We help people eat better,live better”,中文意思是让大家吃得更好,活得更好。在这个使命之下,我们认为凡是最终要发生的,我们就会选取合适的角度进入。
为了实现企业多元化的发展,美团和滴滴出行于近期分别推出了美团打车和滴滴外卖两项业务,开始向对方的优势产业发起冲击。
2017年年初,美团宣布开拓美团打车市场,并布局北京、上海、成都等7座城市。伴随着2018年美团融资40亿美元,美团CEO王兴通过内部信宣布了公司最新的组织升级,其到店、到家、旅行、出行四大LBS场景中的出行事业部由副总裁王慧文负责,正式将出行业务上升至公司的支柱业务层面。
在进入打车行业之前,美团CEO王兴对滴滴打车做了详尽地分析,从而能使美团更好地上线打车业务。当时美团的核心业务之一——外卖配送尚未实现盈利,而外卖领域的竞争对手饿了么也被阿里收购。与此同时,美团又开拓了打车业务,此后将独自承受来自阿里和滴滴的同时进攻,明显感受到压力。美团内部认为,美团打车能被成功地整合到美团的生态体系中,并且能更好地将美团的其他业务串联起来,这比滴滴更有优势。
在美团正式成立出行事业部不久,滴滴内部随即对美团的一系列动作做出反击——试水外卖业务。2017年12月31日,滴滴融资40亿美元,融资后的第一个大动作就是进入外卖领域,滴滴外卖于2018年4月1日在江苏省无锡市正式上线。进入外卖行业之前,滴滴也对美团外卖做了评估,将其作为假想敌人。在加入外卖业务之后,滴滴出行业务的最后一块拼图也即将完成。国外类似于滴滴出行的公司,譬如优步和Grab都尝试过送餐服务,也确实提高了送餐的效率,这相比美团这样的专门外卖的公司也减少了送餐员的成本。未来,这两大互联网公司必将在彼此的核心业务板块展开一场厮杀。
要求:
(1)依据竞争对手分析,简要分析滴滴和美团相互进入彼此业务板块的影响;
(2)简要分析滴滴和美团所设置的行为性障碍;
(3)依据“企业利益与社会效益”的相互关系,简要分析滴滴和美团所承担的社会责任。
正确答案:
(1)①未来目标。“让滴滴出行成为在全球范围内提供服务的企业”“美团做到第一不是我们的目标,我们的使命是‘We help people eat better,live better’”。
②假设。“在进入打车行业之前,美团CEO王兴对滴滴打车做了详尽地分析,从而能使美团更好地上线打车业务”“美团内部认为,美团打车能被成功地整合到美团的生态体系中,并且能更好地将美团的其他业务串联起来,这比滴滴更有优势”“进入外卖行业之前,滴滴也对美团外卖做了评估,将其作为假想敌人”。
③现行战略。“2017年年初,美团宣布开拓美团打车市场,并布局北京、上海、成都等7座城市……将出行业务上升至公司的支柱业务层面”“滴滴外卖于2018年4月1日在江苏省无锡市正式上线……在加入外卖业务之后,滴滴出行业务的最后一块拼图也即将完成”。
(2)滴滴和美团所设置的行为性障碍均属于进入对方领域。“美团和滴滴出行于近期分别推出了美团打车和滴滴外卖两项业务,开始向对方的优势产业发起冲击”“2017年年初,美团宣布开拓美团打车市场,并布局北京、上海、成都等7座城市”“2017年12月31日,滴滴融资40亿美元,融资后的第一个大动作就是进入外卖领域,滴滴外卖于2018年4月1日在江苏省无锡市正式上线”。
(3)滴滴和美团所承担的社会责任均为保证企业利益相关者的基本利益要求。“滴滴出行总裁柳青表示,滴滴目前正在联手汽车制造商共同开发专门用于分享的汽车,并且将近期在国外市场提供出行服务,让滴滴出行成为在全球范围内提供服务的企业”“美团的创始人王兴表示:美团做到第一不是我们的目标,我们的使命是‘We help people eat better,live better’,中文意思是让大家吃得更好,活得更好”。
跨章节主观题专训(2024)