投诉的类型有-045-医院药学_来尚学教育

投诉的类型有

A.
(来学网)服务态度和质量
B.
(来学网)药品数量
C.
(来学网)药品质量
D.
(来学网)价格差异
E.
(来学网)用药后发生严重不良反应

正确答案：

ABCDE

答案解析：

投诉的类型包括：服务态度和服务质量，主要是发药过程中交流交代语气；药品数量投诉，如少药或错发药；药品质量，如药品出现包装问题；价格差异，如发现外面药店同种药品价格更便宜；用药后发生严重不良反应如过敏等。

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