质量管理体系的八大管理原则：①以顾客为关注焦点；②领导作用：领导者建立组织统一的宗旨和方向，应当创造并保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境和条件；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法：有效决策建立在数据和信息分析的基础上；⑧与供方的互利关系。