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(来学网)
女,28岁。行剖宫产术,术后第1天医生告知患者可能拔除导尿管,但未开具医嘱。次晨,护士因未给患者拔除导尿管受到患者及其家属抱怨,护士因此指责该医生。导致这次医护关系冲突的原因是
A.
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角色心理差位
B.
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角色理解欠缺
C.
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角色压力过重
D.
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角色权力争议
E.
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角色期望冲突
正确答案:
B
答案解析:
角色理解欠缺指因为医生和护士分别属于两个不同的学科体系,对彼此专业、工作模式、特点和要求缺乏理解和沟通,导致工作中相互埋怨、指责,阻碍医护关系的健康发展(选B)。角色心理差位指新型医护关系应该是平等的合作关系,交往时双方在心理上处于同等位置。但部分护士对医生产生依赖、服从心理,不能主动、独立地为患者解决问题;相反,高学历或高年资、经验丰富的护士可能对年轻医生不尊重、不配合,也可影响医护关系(不选A)。角色压力过重指医护比例严重失调、待遇悬殊等因素,导致护士心理失衡、角色压力过重,使其出现紧张和易怒等心理反应,造成医护关系紧张(不选C)。角色权力争议指医护根据分工在各自的职责范围享有相应权利,但医疗护理工作过程中,医生和护士常常会觉得自己的自主权受到对方侵犯,而出现矛盾冲突(不选D)。角色期望冲突是影响护士与患者家属关系的主要原因(不选E)。
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