要完成对客户自身及项目的了解，银行的信贷人员要完成三个步骤：
①贷款面谈，即有效鉴别客户身份，了解借款的真实用途，调查客户的信用状况和还款能力，确保贷款的真实性，从而有效防范贷款风险。
②信用调查，即确定客户的贷款申请是否符合本银行的信贷政策，以及客户的信用状况。对客户进行信用调查通常采用信用的5C标准。
③财务分析，包括获取企业的会计核算和报表资料及其他相关资料，采用一系列专门的分析技术和方法，对企业过去和现在的盈利水平、营运能力、偿债能力和增长能力状况等进行分析与评价。
选项A不是银行信贷人员选择贷款客户的步骤。