小组组员的相互认识，订立小组契约和规范都是增加小组安全感和信任感的重要手 段。因此，社会工作者要致力于营造信任的小组气氛：（1）主动与组员沟通，建立信任关系。可以运用同理心，站在组员的角度考虑问题，倾听他们的问题，并作出真诚有效的回应。（2）创造机会让组员表达自己的想法，通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任。 【B项正确】（3）寻找并强调组员之间的相似性。可以邀请组员分享人生经验或感兴趣的事情等。当组员发现彼此之间存在相似性时，小组的凝聚力就开始产生。（4）澄清组员之间的可能误解。在小组开始阶段，由于组员互相不熟悉，或不愿意与其他组员继续沟通，可能会出现一些误解。因此，要积极引导组员相互沟通并协助对方澄清误解。（5）培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。