用访谈法收集工作相关信息时，访谈者应与被访谈者建立互信和睦的关系，访谈者语言表达要清楚，用词应准确，避免使用生僻的专业词汇。在访谈结束阶段应该注意以下问题：①允许被访谈者提问；②追问细节，并确认信息的真实性与完整性；③重申工作分析的目的与访谈收集信息的用途；④告知下次访谈的内容；⑤感谢对方。访谈法的缺点之一是会对企业员工的日常工作产生一定影响。