包括:明确愿景、制定战略、选择策略、系统设计与开发、电子商务组织实施。故选ACDE。电子商务的运作步骤：1.明确愿景。2.制定战略。3.选择策略：确定运营模式、渠道建设、营销策略。4.系统设计与开发:功能设计、流程设计、网站设计数据库设计、网页开发。5.电子商务组织实施：包括电子商务网站推广、试运行评估反馈、完善、全面实施等。