本题考点为人力资源规划的制定程序收集信息。企业内部信息：企业发展战略、经营计划及人力资源现状（员工数量和构成、员工使用情况、教育培训情况、离职率和流动性等）。
企业外部环境信息：宏观经济形势和行业经济形势、技术发展趋势、产品市场竞争状况、劳动力市场供求状况、人口和社会发展趋势以及政府政策等。选项ACE属于外部信息，故选BD。