考点:影响医患关系的主要因素。解析:影响医患关系的因素主要存在于医务人员、患者及其家属、管理和社会方面。①医生方面:医生的医疗观、道德修养、服务态度和责任感等。②病人方面:是否遵守就医道德、对医务人员是否信任等。③管理、社会方面:医院管理制度是否科学完备、卫生法规是否健全、社会风气的影响。故本题选 D。