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(来学网)
ISO质量管理体系中,过程方法管理原则的基本内容是()。
A.
(来学网)
应用PDCA循环
B.
(来学网)
组织全员参与
C.
(来学网)
坚持持续改进
D.
(来学网)
注重关系管理
正确答案:
A
答案解析:
过程方法的基本内容包括:(1)应用PDCA循环;(2)过程策划;(3)明确管理的职责和权限;(4)配备过程所需资源;(5)重点管理能改进组织关键活动的各种因素;(6)评估过程风险以及对顾客、供方和其他相关方可能产生的影响和后果。
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