六西格玛管理中，“百万机会缺陷数(DPMO)”中的“缺陷”指的是（）。-173-医院管理_来尚学教育

六西格玛管理中，“百万机会缺陷数(DPMO)”中的“缺陷”指的是（）。

A.
(来学网)产品质量导致顾客不满的情况
B.
(来学网)产品价格导致顾客不满的情况
C.
(来学网)产品售后服务导致顾客不满的情况
D.
(来学网)所有导致顾客不满的情况

正确答案：

D

答案解析：

所谓缺陷，是指产品、或服务、或过程的输出没有达到顾客要求或超出规格规定。

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