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(来学网)
基金客户服务的流程包含以下内容()。Ⅰ服务宣传与推介Ⅱ投资咨询与基金咨询Ⅲ受理投诉Ⅳ投资跟踪与评价Ⅴ客户档案管理与保密
A.
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Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.
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Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
C.
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Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
D.
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Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
正确答案:
D
答案解析:
具体客户服务流程包括:服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询、互动交流、受理投诉、投资跟踪与评价、客户档案管理与保密等。
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法律法规、职业道德与业务规范
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