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工作质量的衡量指标包括()。
A.
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顾客不满意率
B.
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顾客投诉率
C.
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不合格返修率
D.
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销售量
E.
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产品包装缺损率
正确答案:
ABCE
答案解析:
工作质量的衡量指标有顾客不满意率、废品率、产品包装缺损率、顾客投诉率、不合格返修率等。
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理论知识
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