(来学网)某车间正在对工序能力进行分析,得知某零件第n道工序加工时,设计尺寸(单位mm)为20.000,19.991。通过随机抽样,经计算得知:样本平均值和公差中心重合,δ=0.00131。根据以上资料,回答下列问题:
  1. 引起产品较大质量波动、指示产品制造过程处于非稳定状态的因素是()。
    A.
    (来学网)偶然性因素
    B.
    (来学网)系统性因素
    C.
    (来学网)非偶然性因素
    D.
    (来学网)非系统性因素
  2. 在全面质量管理中,人们常用()来整理数据,描述质量特性数据分布状态,观察产品的质量波动,从而了解工序质量的分布规律。
    A.
    (来学网)直方图
    B.
    (来学网)排列图
    C.
    (来学网)鱼骨图
    D.
    (来学网)控制图
  3. 该工序能力指数为()。
    A.
    (来学网)0.67
    B.
    (来学网)1.00
    C.
    (来学网)133
    D.
    (来学网)1.15
  4. 该工序能力()。
    A.
    (来学网)过剩
    B.
    (来学网)不足
    C.
    (来学网)正常
    D.
    (来学网)严重不足