培训与开发的第一步是要进行培训与开发的需求分析，它既是确定培训与开发目标、设计培训与开发计划的前提，又是进行培训与开发效果评估的基础。因而成为培训与开发活动的首要环节。培训与开发需求分析的基本方法有：面谈法、申报法、问卷法、任务分析法、绩效分析法、查阅工作说明书等。